Reklamation
Du hast einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, der noch innerhalb der 5-jährigen ORTLIEB-Garantie liegt und möchtest diesen nun reklamieren?
Deine Möglichkeiten für eine Reklamation
Über deinen ORTLIEB-Händler
Wenn du dein Produkt bei einem ORTLIEB-Händler gekauft hast, kannst du die Reklamation im Regelfall über diesen Händler abwickeln.
Sende uns dein Produkt per Post
Fülle unser Online-Formular aus und schicke dein Produkt zur Reklamation ein.
Dein Produkt hat keine Garantie mehr?
Sende dein Produkt in diesem Fall bitte über das Reparaturformular ein.
Einsenden von ORTLIEB Produkten
Wie funktioniert's?
Mit unserem Formular kannst du dein ORTLIEB-Produkt ganz einfach zur Reklamation einsenden. Wähle dazu einfach dein Produkt aus und markiere die betroffene Stelle. Nach Angabe deiner persönlichen Daten erhältst du ein GLS-Label, mit dem du dein Produkt bequem einsenden kannst.
Du hast vorab noch Fragen zur Reklamation?
Schau gerne in unsere FAQ oder kontaktiere uns direkt über unsere Kontaktseite.
Häufige Fragen
Du befindest dich nicht in Deutschland oder bist Händler?
- Für Anfragen aus anderen Ländern wähle bitte dein Land über das Weltkugel-Symbol im Menü oder besuche unsere Distributoren-Seite, um den passenden Ansprechpartner zu finden.
- Für ORTLIEB-Händler bieten wir Reklamationen über das Händler-Portal an.
Hinweise zur ORTLIEB-Garantie
- Ohne eine genaue Fehlerbeschreibung können wir deine Einsendung leider nicht bearbeiten.
- Wenn du dir nicht sicher bist, ob es sich um einen Garantiefall handelt, kannst du dich bei unseren Garantiebestimmungen informieren.