DUFFLE Zip
Garantiebestimmung
ORTLIEB Herstellergarantie für Endkunden – Fünf Jahre
Diese freiwillig gegebene Herstellergarantie ("Garantie") gewährt zusätzliche Rechte und lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer unberührt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist kostenfrei und unabhängig von dieser Garantie möglich.
Garantiegeber ist die ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Deutschland ("ORTLIEB"), E‑Mail: customerservice@ortlieb.de.
1. Gegenstand und Geltungsbereich der Garantie
ORTLIEB garantiert, dass das Produkt bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Garantie gilt weltweit für ORTLIEB Produkte, die im Fach- oder Online-Handel oder direkt im ORTLIEB Webshop erworben wurden. Sie ist auf den Erstkäufer beschränkt und nicht übertragbar.
2. Dauer der Garantie
Die Garantiezeit beträgt fünf Jahre ab dem Datum des Erstkaufs im Fach- oder Online-Handel oder direkt bei ORTLIEB durch den Endkunden. Endkunde ist der Kunde, der das ORTLIEB Produkt erstmals im Fach- oder Online-Handel oder direkt im ORTLIEB Webshop zur eigenen Nutzung – nicht zum Wiederverkauf – erworben hat. Maßgeblich ist das Rechnungs- oder Lieferdatum des Erstkaufs. Der Nachweis erfolgt ausschließlich durch den Kauf- oder Rechnungsbeleg. Eine Reparatur oder ein Austausch verlängert oder erneuert die Garantiezeit nicht. Maßgeblich bleibt das Datum der Erstlieferung durch den Fach- oder Online-Handel oder über den ORTLIEB Webshop.
3. Umfang der Garantieleistung
Im Garantiefall leistet ORTLIEB unentgeltlich:
- Reparatur des Produkts durch ORTLIEB oder
- Ersatz des Produkts durch ein gleichwertiges Produkt, wenn eine Reparatur nicht möglich oder unwirtschaftlich ist.
Weitere Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nicht. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Ausschlüsse von der Garantie
Von der Garantie nicht erfasst sind insbesondere:
- üblicher Verschleiß und altersbedingte Veränderungen, z. B. die Abnutzung von Oberflächen, Reißverschlüssen oder Schnallen,
- Schäden infolge unsachgemäßen Gebrauchs, Überlastung, Nichtbeachtung von Montage-/Pflegeanleitungen,
- Schäden durch Fremdeingriffe, Umbauten oder die Verwendung nicht freigegebener Ersatzteile/Zubehörteile,
- Schäden durch unsachgemäßen Transport, Lagerung, Reinigung oder Pflege,
- Scheuerstellen, Löcher und Risse, die durch Eigenverschulden entstanden sind.
Diese Ausschlüsse gelten ausschließlich für diese Garantie. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
5. Geltendmachung der Garantie
Erster Ansprechpartner bei Garantiefällen ist in der Regel der Fach- bzw. Online-Händler, mit dem der Kaufvertrag geschlossen wurde. Eine Geltendmachung direkt gegenüber ORTLIEB ist jederzeit möglich und nicht von der vorherigen Einschaltung des Händlers abhängig. Zur Geltendmachung der Garantie sind zu übermitteln:
- kurze Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, aussagekräftige Fotos,
- Produktbezeichnung (und vorhandene Identifikations-/Serienangaben),
- Kopie des Kaufbelegs (Rechnung/Lieferschein mit Datum der Erstlieferung),
- Ihre Absenderdaten für Rückfragen und Rücksendung.
ORTLIEB bestätigt den Eingang der Unterlagen und informiert über die weitere Abwicklung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb angemessener Frist nach Zugang der vollständigen Unterlagen. Kontakt für Garantieabwicklung: customerservice@ortlieb.de
6. Transport- und Versandkosten
Innerhalb der Europäischen Union trägt ORTLIEB die angemessenen Hin- und Rücksendekosten der Garantieabwicklung. Außerhalb der EU übernimmt ORTLIEB diese Kosten nach vorheriger schriftlicher Freigabe. Bitte vor Versendung Kontakt aufnehmen und die Rücksendeanweisung abwarten. Nicht freigegebene kostenpflichtige Express- oder Sonderleistungen werden nicht erstattet.
7. Anwendbares Recht
Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Stand: September 2026
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt im Falle einer Dienstleistung vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Die Widerrufsfrist beträgt im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, E-Mail: deinservice@ortlieb.com, Telefon: +49 (0)9872-800-0) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter ortlieb.com/pages/return ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Im Falle des Kaufvertrages können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (ORTLIEB Sportartikel GmbH, Retourenabteilung, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, E-Mail: deinservice@ortlieb.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Juni 2026
Die DUFFLE Zip wurde für Expeditionsreisen entwickelt. Sie ist dafür gemacht, Ausrüstung durch Bedingungen zu tragen, für die gewöhnliches Gepäck nicht gedacht ist: Regen, Schlamm, Staub, Boote, Dachgepäckträger, abgelegene Camps und wiederholten Transport. Die ORTLIEB‑Duffle‑Serie wurde genau dafür gebaut und wird bis heute von Expeditionsreisenden, Outdoor‑Athlet:innen und Langstreckenabenteurer:innen genutzt.
Das nach IP67 klassifizierte Hauptfach ist staubdicht und gegen zeitweiliges Untertauchen geschützt. Eine nach IP64 geschützte Außentasche mit Reißverschluss hält häufig benötigte Dinge griffbereit – ohne das Hauptfach zu öffnen. Innen bündelt eine herausnehmbare Organizer‑Tasche kleinere Gegenstände und schützt den TIZIP®‑Verschluss, wenn die Tasche voll bepackt ist. Die lange, wasserdichte TIZIP®‑Öffnung verläuft über die volle Breite der Tasche und erleichtert Packen, Finden und Entnehmen der Ausrüstung. Der Verschluss ist mit einem TSA‑kompatiblen Schloss (nicht enthalten) sicherbar.
Im Hauptfach gibt es keine genähten Nähte – für eine durchgängig wasserdichte Konstruktion mit weniger potenziellen Schwachstellen. Keine Nähte, in denen sich Schmutz sammelt: abspülen, trocknen, weiter. HF‑verschweißte Daisy Chains (Materialschlaufen) bieten Befestigungspunkte für zusätzliche Ausrüstung und ermöglichen das Sichern der Tasche beim Transport. Abnehmbare Schultergurte mit Aluminium‑G‑Haken ermöglichen drei Trageoptionen: als Rucksack, über einer Schulter oder am seitlichen Tragegriff. Ein abnehmbarer Brustgurt sorgt bei schwerer Beladung für zusätzliche Stabilität.
Hergestellt in Heilsbronn, Deutschland, und unterstützt durch Ersatzteile, 5 Jahre Garantie und Werksreparatur. Austauschbare Komponenten helfen, die Tasche über viele Jahre im Einsatz zu halten.
Gebaut für Expeditionen. Bereit für jede Reise.
Höhe
22 cm
Breite
53 cm
Tiefe
31 cm
Volumen
40 l
Gewicht
840 g
Artikelnr.
K1481
Wasserdicht
Ja ()
IP Schutzarten
Die IP Schutzart ist ein internationaler Standard, der angibt, wie gut ein Produkt gegen Staub und Wasser geschützt ist.
Die DUFFLE Zip entspricht der Schutzart IP67:
Alle Schutzarten im Überblick
IP67
Das Produkt ist staubdicht und gegen zeitweiliges Untertauchen geschützt (bis zu 1 m für 30 Min.).
IP64
Das Produkt ist staubdicht und gegen Spritzwasser aus allen Richtungen geschützt.
IP54
Das Produkt ist staubgeschützt und gegen Spritzwasser aus allen Richtungen geschützt.
IP53
Das Produkt ist staubgeschützt und gegen Sprühwasser bis 60° zur Senkrechten geschützt.
Material
TPU-beschichtetes Polyester (TIDURA® strong)
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
deinservice@ortlieb.com
Häufige Fragen
Wo liegt der Unterschied zwischen Rack-Pack und Duffle?
Ist die DUFFLE Zip wasserdicht?
Die DUFFLE Zip ist wasserdicht entsprechend der Schutzklasse IP67. Das bedeutet:
Das Produkt ist staubdicht und gegen zeitweiliges Untertauchen geschützt (bis zu 1 m für 30 Min.).
Wo wird die DUFFLE Zip hergestellt?
Ist die DUFFLE Zip den Preis wert?
Wie lange habe ich Garantie?
Wie robust ist die DUFFLE Zip?
Wie viel Volumen sollte meine Reisetasche haben?
Wie packe ich meine Reisetasche möglichst effizient?
